Om de zorg voor iedereen zo prettig en efficiënt mogelijk te laten verlopen, vragen wij u rekening te houden met de volgende huisregels:

 

Afspraak maken en afmelden

Afspraken kunnen telefonisch, online of aan de balie worden gemaakt. Kunt u niet komen? Meld uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren af. Bij niet of te laat afmelden kunnen kosten in rekening worden gebracht.

​​

Op tijd komen

Kom op tijd naar uw afspraak. Bent u meer dan 10 minuten te laat, dan kan de afspraak komen te vervallen.

​

Legitimatie en verzekeringsgegevens

Neem altijd een geldig identiteitsbewijs en uw zorgverzekeringsgegevens mee. Geef wijzigingen in adres, telefoonnummer of verzekering zo snel mogelijk door.

​​

Respectvol gedrag

Wij behandelen u met respect en verwachten dit ook van u. Agressie, discriminatie of verbaal geweld worden niet geaccepteerd.

​

Hygiëne en gezondheid

Hoest of nies in uw elleboog. Was of desinfecteer uw handen bij binnenkomst. Meld het bij de assistente als u mogelijk een besmettelijke ziekte heeft.

​​

Telefoongebruik

Zet uw telefoon op stil in de wachtruimte en spreekkamer. Telefoneren in de wachtruimte graag tot een minimum beperken.

​

Privacy

Respecteer de privacy van andere patiënten en medewerkers. Geluids- of beeldopnames maken is alleen toegestaan met toestemming.

 

Medicatie en herhaalrecepten

Herhaalrecepten bij voorkeur minimaal 2 werkdagen van tevoren aanvragen. Controleer uw medicatie altijd bij ontvangst.

 

Begeleiders en kinderen

Begeleiders zijn welkom indien nodig. Houd toezicht op kinderen in de wachtruimte.

​

Rook- en huisdierenbeleid

De praktijk is volledig rookvrij. Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.